Politica de plată

1. Metode de plată acceptate:

Acceptăm următoarele metode de plată:

a) Carduri de credit/debit: Acceptăm carduri de credit și de debit majore, cum ar fi Visa, MasterCard, American Express.

b) Transfer bancar: Clienții pot efectua plăți prin transfer bancar. Informațiile despre contul bancar vor fi furnizate la cerere.

c) PayPal: Acceptăm plăți prin PayPal pentru a oferi o opțiune de plată online sigură și convenabilă.



2. Politica de facturare:

a) Plata integrală: Plățile trebuie efectuate în întregime înainte ca produsul să fie livrat sau serviciul să fie furnizat, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu clientul.

b) Depozite: În unele cazuri, poate fi necesar un depozit înainte de a începe producția sau prestarea serviciilor. Detaliile privind suma și termenii depozitului vor fi specificate în cotație sau contract.

3. Politica de rambursare:

a) Produse fizice: Rambursările pentru produsele fizice vor fi acordate în termen de 30 de zile de la primire, dacă sunt returnate în starea și ambalajul original. Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului, cu excepția produselor defecte sau deteriorate la primire.

b) Servicii: Rambursările pentru servicii vor fi gestionate de la caz la caz, în funcție de natura serviciului furnizat. Nu se vor acorda rambursări pentru serviciile deja prestate, cu excepția nerespectării condițiilor convenite în contract.

4. Politica de plată întârziată:

a) Penalități: Orice întârziere a plății va fi supusă penalităților de întârziere, conform legilor aplicabile. Rata penalizării va fi specificată în factură.

b) Suspendarea serviciului: În caz de întârziere a plății, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a rezilia serviciile în curs până la primirea plății integrale.

5. Securitatea plăților online:

Luăm foarte în serios securitatea plăților online. Toate tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru sunt sigure și criptate folosind protocoale de securitate standard din industrie. Nu stocăm informații despre cardul de credit pe serverele noastre.

6. Departamentul financiar de contact:

Pentru orice întrebări referitoare la plăți, facturi sau rambursări, vă rugăm să contactați departamentul nostru financiar la următoarea adresă de e-mail: contact@k-arole.com.